Chính Sách Bảo Mật Của Sabongmax – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

1 Phạm vi Áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sabongmax – bao gồm trang web chính tại sabongmax.asia, ứng dụng di động Android và iOS, cũng như mọi dịch vụ liên quan được cung cấp dưới thương hiệu sabongmax.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sabongmax, bạn xác nhận đã đọc và hiểu các quy định trong tài liệu này. Chính sách bảo mật bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện sử dụng – cả hai tài liệu cùng tạo thành khung pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và sabongmax.

Khi sabongmax đề cập đến "dữ liệu cá nhân" trong tài liệu này, chúng tôi có nghĩa là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp danh tính của bạn – từ họ tên, số điện thoại đến địa chỉ IP và dữ liệu hành vi sử dụng ứng dụng.

2 Dữ liệu Chúng tôi Thu thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản sabongmax, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc?
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, giới tính	Bắt buộc
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ email	Bắt buộc
Thông tin xác minh danh tính (KYC)	Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh	Khi rút tiền
Thông tin thanh toán	Số ví điện tử, tên tài khoản ngân hàng	Bắt buộc khi giao dịch
Nội dung liên lạc	Tin nhắn hỗ trợ, email gửi đến sabongmax	Khi liên hệ hỗ trợ

2.2 Dữ liệu được thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng sabongmax, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng và phát hiện hoạt động bất thường:

• Địa chỉ IP: Dùng để phát hiện đăng nhập từ vị trí bất thường và ngăn chặn gian lận.
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt – giúp sabongmax tối ưu giao diện hiển thị.
• Log hoạt động: Lịch sử đặt cược, thời gian đăng nhập, các trang đã xem – dùng cho mục đích phân tích, giải quyết tranh chấp và phòng chống gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn người dùng (chi tiết tại Mục 6).
• Dữ liệu vị trí gần đúng: Lấy từ địa chỉ IP, không phải GPS – chỉ dùng để xác định múi giờ và hỗ trợ tiếng Việt phù hợp.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, sabongmax có thể nhận được thông tin về bạn từ các bên thứ ba được ủy quyền – ví dụ: thông tin xác minh từ đối tác KYC, dữ liệu giao dịch từ cổng thanh toán MoMo/ZaloPay/ViettelPay khi bạn thực hiện nạp/rút tiền. Những thông tin này chỉ được dùng để hoàn tất giao dịch tương ứng và không được lưu trữ vượt quá thời gian cần thiết.

3 Mục đích Sử dụng Dữ liệu

Sabongmax sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau – và chỉ các mục đích này:

1. Vận hành dịch vụ: Xử lý đặt cược, quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền và cung cấp kết quả game – không có những dữ liệu cơ bản này, sabongmax không thể cung cấp dịch vụ cho bạn.
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Đảm bảo chỉ người thật, đủ tuổi và không có hành vi gian lận mới được sử dụng nền tảng – bảo vệ cả bạn lẫn toàn bộ cộng đồng người chơi sabongmax.
3. Tuân thủ quy định pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và các quy định tài chính liên quan.
4. Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử giao dịch và tài khoản khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ sabongmax để giải quyết sự cố hoặc tranh chấp.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích tổng hợp hành vi sử dụng (không phân tích từng cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm chơi game trên sabongmax.
6. Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản, thay đổi chính sách và thông tin bảo mật khẩn cấp.
7. Tiếp thị (với sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi mới của sabongmax – chỉ khi bạn đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

4 Chia sẻ Dữ liệu với Bên Thứ ba

Sabongmax chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc cổng Internet Banking tương ứng để xử lý giao dịch đó. Các đối tác này nhận chỉ đủ thông tin để hoàn tất giao dịch và hoạt động theo chính sách bảo mật của riêng họ. Sabongmax không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử hay thẻ ngân hàng của bạn trên hệ thống của mình.

4.2 Đối tác xác minh danh tính (KYC)

Khi bạn thực hiện xác minh tài khoản để rút tiền, ảnh giấy tờ và thông tin được chuyển đến đối tác KYC được ủy quyền để thực hiện xác minh. Quá trình này được thực hiện qua kênh mã hóa bảo mật và đối tác KYC ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với sabongmax.

4.3 Nhà cung cấp game

Để cung cấp trải nghiệm chơi game trực tiếp (live casino, slots), sabongmax cần chia sẻ ID phiên ẩn danh với nhà cung cấp game như PG Soft, Pragmatic Play hay Microgaming. Họ không nhận được tên thật, số điện thoại hay thông tin thanh toán của bạn – chỉ là mã phiên đủ để vận hành game.

4.4 Yêu cầu pháp luật

Sabongmax có thể tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong phạm vi được phép, sabongmax sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ – trừ trường hợp thông báo bị cấm theo quy định của cơ quan yêu cầu.

5 Bảo mật Kỹ thuật tại Sabongmax

Sabongmax triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hủy:

Ngoài các biện pháp kỹ thuật, sabongmax cũng thực hiện kiểm soát quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt: nhân viên chỉ được tiếp cận dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện công việc của họ (nguyên tắc "need-to-know"). Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, sabongmax cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện – cùng với mô tả về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ mình.

6 Cookie và Công nghệ Theo dõi

Sabongmax sử dụng cookie và công nghệ tương tự để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là chi tiết từng loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của sabongmax không hoạt động đúng – bao gồm việc duy trì đăng nhập và xử lý giao dịch an toàn. Sabongmax không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài hệ thống sabongmax.

7 Quyền của Bạn đối với Dữ liệu Cá nhân

Sabongmax tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Dưới đây là các quyền cụ thể mà mọi thành viên sabongmax đều có và cách thực hiện chúng:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, liên hệ đội ngũ hỗ trợ sabongmax qua live chat hoặc email support@sabongmax.asia với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [loại yêu cầu]". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý để đảm bảo an toàn, và hoàn tất yêu cầu trong vòng 5–10 ngày làm việc tùy độ phức tạp.

8 Lưu trữ và Xóa Dữ liệu

8.1 Thời gian lưu trữ

Sabongmax chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Log truy cập và bảo mật: 24 tháng – đủ để giải quyết các tranh chấp có thể phát sinh.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 12 tháng sau khi vụ việc được đóng – để tham chiếu nếu có vấn đề liên quan phát sinh lại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin định danh được ẩn danh hóa sau 90 ngày; hồ sơ giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu KYC (ảnh giấy tờ): Xóa trong vòng 30 ngày sau khi xác minh thành công hoặc từ chối – không lưu trữ lâu dài.

8.2 Sau khi tài khoản đóng

Khi bạn đóng tài khoản sabongmax, chúng tôi bắt đầu quy trình xử lý dữ liệu theo lịch trình trên. Trong vòng 90 ngày, thông tin định danh cá nhân (tên, email, số điện thoại) sẽ được tách biệt khỏi hồ sơ giao dịch và thay bằng mã định danh ẩn danh. Bạn sẽ không thể bị nhận dạng từ hồ sơ giao dịch còn lại sau thời điểm đó.

9 Trẻ em và Yêu cầu Độ tuổi

Dịch vụ sabongmax không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu sabongmax phát hiện có tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 7 ngày làm việc.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại sabongmax, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@sabongmax.asia. Chúng tôi sẽ xác minh và xử lý trường hợp này như một ưu tiên khẩn cấp.

Sabongmax cũng không sử dụng bất kỳ kỹ thuật tiếp thị nào nhắm đến đối tượng trẻ em hoặc thiếu niên, và không đặt quảng cáo trên các nền tảng chủ yếu phục vụ người dùng dưới 18 tuổi.

10 Thay đổi Chính sách Bảo mật

Sabongmax có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới, hoặc phản hồi từ cộng đồng người chơi. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng sabongmax.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Với những thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền cơ bản của bạn (như làm rõ ngôn từ, thêm ví dụ minh họa), sabongmax có thể cập nhật mà không cần thông báo trước – nhưng vẫn sẽ ghi nhận ngày cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên hệ về Quyền Riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong Chính sách bảo mật này, hãy liên hệ với đội ngũ sabongmax qua các kênh sau:

• Live chat: Ngay trên trang web và ứng dụng sabongmax – nhanh nhất, phản hồi trong 1–2 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@sabongmax.asia – với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý. Phản hồi trong 2–4 giờ làm việc.

Khi liên hệ về quyền riêng tư, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc email tài khoản sabongmax để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu chính xác. Tất cả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bởi đội ngũ chuyên trách và ghi nhận để theo dõi tiến độ.