Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Sabongmax

1 Chấp nhận Điều khoản và Phạm vi áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và sabongmax ("chúng tôi", "nền tảng"). Toàn bộ tài liệu áp dụng cho mọi cá nhân đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của sabongmax theo bất kỳ hình thức nào – bao gồm trang web chính, ứng dụng di động Android và iOS, cũng như mọi dịch vụ liên quan.

Việc bạn nhấn "Đồng ý" trong quá trình đăng ký, tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi nhận thông báo cập nhật điều khoản, hoặc đơn giản là tiếp tục truy cập nền tảng sabongmax đều được coi là sự chấp thuận hoàn toàn và vô điều kiện đối với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Điều khoản này có giá trị pháp lý và được bổ sung bởi Chính sách bảo mật, chính sách chơi có trách nhiệm và các điều khoản riêng áp dụng cho từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản riêng của từng chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng cho phạm vi đó.

2 Điều kiện Tài khoản và Đăng ký

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Sabongmax chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Sabongmax có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tài khoản của người dùng dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức khi phát hiện, và mọi giao dịch liên quan sẽ bị xem xét theo quy trình xử lý vi phạm.

2.2 Một tài khoản cho một người

Mỗi người dùng chỉ được sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản sabongmax. "Một người" ở đây được xác định dựa trên số điện thoại, thông tin danh tính, địa chỉ IP và các yếu tố nhận dạng kỹ thuật khác. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người thân – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan cũng như tịch thu số dư còn lại.

2.3 Thông tin chính xác và cập nhật

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng tài khoản. Sabongmax có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trong quá trình xử lý rút tiền. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản sabongmax của mình. Sabongmax không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác hoặc do sơ suất bảo mật cá nhân. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ sabongmax qua live chat.

3 Quy định Đặt cược

3.1 Mức cược và giới hạn

Sabongmax quy định mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện của từng game hoặc thị trường kèo. Sabongmax có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản, sự kiện hoặc thời điểm cụ thể mà không cần báo trước – đây là biện pháp quản lý rủi ro tiêu chuẩn trong ngành.

3.2 Tính xác nhận của cược

Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống sabongmax hiển thị thông báo xác nhận thành công cùng mã số giao dịch. Cược bị từ chối, lỗi hoặc chưa được xác nhận sẽ không có giá trị pháp lý. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra, sabongmax sẽ xem xét từng trường hợp dựa trên dữ liệu ghi nhận phía server – đây là cơ sở duy nhất để giải quyết tranh chấp liên quan đến cược.

3.3 Kết quả và thanh toán

Kết quả của các sự kiện thể thao được lấy từ nguồn chính thức của nhà tổ chức tương ứng. Kết quả game slots và casino được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Sabongmax không chịu trách nhiệm về sai lệch thông tin từ nguồn cấp dữ liệu bên thứ ba, nhưng cam kết xử lý mọi sai sót ngay khi phát hiện và thông báo đến người chơi bị ảnh hưởng.

3.4 Cược bị hủy

Sabongmax có quyền hủy cược trong các trường hợp sau: sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn; lỗi odds do sai sót kỹ thuật (odds hiển thị sai so với thực tế); phát hiện dấu hiệu gian lận trong trận đấu từ tổ chức giám sát quốc tế; hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Khi cược bị hủy hợp lệ, số tiền cược được hoàn lại đầy đủ vào tài khoản trong vòng 24 giờ.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức nạp tiền được chấp nhận

Phương thức	Thời gian xử lý	Mức tối thiểu	Phí giao dịch
MoMo	Dưới 30 giây	50.000 ₫	Miễn phí
ZaloPay	Dưới 30 giây	50.000 ₫	Miễn phí
ViettelPay	1 – 2 phút	50.000 ₫	Miễn phí
Internet Banking	2 – 5 phút	100.000 ₫	Miễn phí
Thẻ cào điện thoại	5 – 10 phút	20.000 ₫	Theo mệnh giá thẻ

4.2 Quy định rút tiền

Để rút tiền, bạn phải hoàn thành xác minh tài khoản (KYC) ít nhất một lần. Tài khoản chưa xác minh có thể nạp tiền nhưng không thể rút cho đến khi cung cấp đủ tài liệu yêu cầu. Sabongmax xử lý rút tiền trong vòng 15 phút cho tài khoản thông thường và dưới 5 phút cho tài khoản VIP. Giới hạn rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch.

4.3 Nguyên tắc cùng phương thức

Theo quy định phòng chống rửa tiền, sabongmax yêu cầu tiền rút phải về cùng phương thức đã nạp, ít nhất là cho đến khi giá trị nạp ban đầu được hoàn trả đầy đủ. Ví dụ: nếu bạn nạp 1.000.000 ₫ qua MoMo, lần rút đầu tiên trị giá tối thiểu 1.000.000 ₫ phải về ví MoMo đó. Số tiền thắng vượt trội có thể rút về bất kỳ phương thức hợp lệ nào trong tài khoản.

4.4 Tiền chờ xử lý và hoàn tiền

Sabongmax không trả lãi cho bất kỳ số dư nào trong tài khoản người dùng. Tiền nạp chưa được sử dụng có thể được yêu cầu hoàn trả bất kỳ lúc nào – tuy nhiên, tiền đã được sử dụng để kích hoạt thưởng sẽ tuân theo điều kiện của chương trình thưởng tương ứng. Trong trường hợp hệ thống thanh toán xảy ra lỗi làm trùng lặp giao dịch nạp, sabongmax sẽ hoàn trả khoản nạp dư trong vòng 48 giờ.

5 Điều khoản Thưởng và Khuyến mãi

Tất cả các chương trình thưởng tại sabongmax đều có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang Tiền thưởng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại thưởng trừ khi có quy định khác:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần (ví dụ: thưởng nạp đầu chỉ nhận được trong lần nạp tiền đầu tiên và không được nhận lại).
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Hệ số vòng cược và các loại cược được tính áp dụng đều được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành vòng cược, và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Sabongmax không thay đổi điều kiện của một chương trình thưởng sau khi người dùng đã kích hoạt. Thay đổi chỉ áp dụng cho những người chưa đăng ký chương trình đó.
• Sabongmax có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng – bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đối nghịch (hedging) với mục đích hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Mọi thưởng sẽ hết hạn theo thời gian quy định trong từng chương trình. Thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động và không được gia hạn.

6 Hành vi bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ sabongmax, bạn đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau:

• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào thay thế thao tác của người dùng thật để đặt cược, đăng nhập hoặc tương tác với nền tảng.
• Tạo hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản sabongmax dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng VPN, proxy hoặc thông tin người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu bạn phát hiện lỗi, có trách nhiệm báo cáo ngay cho sabongmax.
• Tham gia hoặc giúp đỡ hành vi rửa tiền, tài trợ hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản sabongmax.
• Sử dụng tài khoản sabongmax thay mặt người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Cố tình gây nhiễu hoặc làm gián đoạn dịch vụ sabongmax dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ thông tin xác thực tài khoản, hướng dẫn khai thác lỗ hổng hoặc chiến thuật lạm dụng khuyến mãi cho người khác.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối trong bất kỳ tương tác nào với đội ngũ hỗ trợ sabongmax.

7 Quyền Sở hữu Trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sabongmax – bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mọi tài sản kỹ thuật số khác – là tài sản của sabongmax hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ bên thứ ba.

Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân và không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng sabongmax vì mục đích giải trí cá nhân. Quyền này không bao gồm việc sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh từ, hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của sabongmax.

Các game slots và casino trên sabongmax được phát triển và cấp phép bởi các nhà cung cấp bên thứ ba. Quyền sở hữu trí tuệ của những sản phẩm này thuộc về nhà cung cấp tương ứng theo hợp đồng riêng.

8 Giới hạn Trách nhiệm

Sabongmax cung cấp dịch vụ theo trạng thái "như hiện có" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi, hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Chúng tôi cam kết uptime 99.7% nhưng không thể loại trừ hoàn toàn các gián đoạn do bảo trì, lỗi hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của sabongmax đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện tranh chấp. Sabongmax không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ.

Sabongmax không chịu trách nhiệm về quyết định cá nhân của người dùng trong việc đặt cược – bao gồm kết quả thua cược, mất số dư do quyết định cá nhân, hoặc bất kỳ hậu quả tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định tham gia cá cược của mình.

9 Đình chỉ và Đóng Tài khoản

9.1 Sabongmax có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản khi

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Người dùng không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông)
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền

9.2 Quy trình khi tài khoản bị đóng hợp lệ

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, sabongmax sẽ xem xét và xử lý số dư còn lại theo từng trường hợp cụ thể. Số dư đến từ tiền nạp thực (không bao gồm thưởng vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, thường trong vòng 14 ngày làm việc. Sabongmax sẽ thông báo lý do đóng tài khoản cho người dùng trừ khi việc thông báo ảnh hưởng đến quá trình điều tra.

9.3 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản sabongmax bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ live chat hoặc email. Số dư còn lại (tiền thật, không bao gồm thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc. Tài khoản đã đóng theo yêu cầu của người dùng có thể được mở lại trong vòng 30 ngày nếu bạn thay đổi quyết định – sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật.

10 Thay đổi Điều khoản

Sabongmax có quyền cập nhật hoặc thay đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký của bạn và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực – trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sabongmax sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, quyền của bạn là đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực. Lịch sử các phiên bản Điều khoản được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

11 Chơi có Trách nhiệm

Sabongmax coi cam kết chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời của dịch vụ. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho mọi tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian – hệ thống sẽ tạm dừng tài khoản khi đạt ngưỡng.
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo sau mỗi 1, 2 hoặc 4 giờ sử dụng liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của bạn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết sabongmax không tiếp thị lại đến bạn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược không kiểm soát được, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ sabongmax để được hướng dẫn sử dụng các công cụ trên. Chúng tôi không phán xét và luôn đặt sức khỏe người chơi lên trên lợi ích kinh doanh ngắn hạn.

12 Liên hệ và Giải quyết Tranh chấp

Khi có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ sabongmax, quy trình xử lý được thực hiện theo thứ tự sau:

1. Hỗ trợ trực tiếp: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ sabongmax qua live chat (phản hồi trong 1–2 phút) hoặc email support@sabongmax.asia (phản hồi trong 2–4 giờ). Phần lớn tranh chấp được giải quyết ở bước này.
2. Khiếu nại chính thức: Nếu bạn không hài lòng với phản hồi ban đầu, gửi khiếu nại chính thức qua email với tiêu đề rõ ràng. Đội ngũ quản lý cấp cao sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Phán quyết cuối cùng: Quyết định của sabongmax sau quá trình xem xét chính thức là quyết định cuối cùng trong phạm vi nền tảng. Mọi phán quyết đều được lý giải bằng văn bản.

Bạn có quyền ghi lại mọi giao dịch và thông tin liên quan đến tranh chấp để phục vụ quá trình giải quyết. Sabongmax cam kết lưu giữ log giao dịch trong tối thiểu 24 tháng để đảm bảo có dữ liệu đủ căn cứ cho việc giải quyết tranh chấp.

Bạn có thể liên hệ sabongmax qua:

• Live chat: Ngay trên trang web và ứng dụng sabongmax – 24/7
• Email: support@sabongmax.asia